Si sospechas que te han hackeado tu ordenador, es importante actuar rápido para minimizar el daño y recuperar el control. Aquí tienes algunos pasos prácticos que puedes seguir:
- Desconéctate de Internet: Lo primero es cortar la conexión a Internet (desenchufa el cable o apaga el Wi-Fi) para evitar que el atacante siga accediendo o extrayendo información.
- Cambia de dispositivo: Si puedes, usa otro dispositivo seguro (como un teléfono o una computadora diferente) para realizar las siguientes acciones, como cambiar contraseñas.
- Verifica el daño:
- Revisa si hay actividad extraña: archivos desconocidos, programas que no instalaste, o cambios en configuraciones.
- Comprueba tus cuentas (correo, redes sociales, bancos) por si han sido comprometidas.
- Cambia tus contraseñas: Desde un dispositivo seguro, cambia las contraseñas de todas tus cuentas importantes. Usa contraseñas fuertes y únicas (mezcla letras, números y símbolos). Si usabas la misma contraseña en varios sitios, cámbialas todas.
- Escanea tu ordenador:
- Arranca tu computadora en «Modo Seguro» (en Windows, presiona F8 al iniciar; en Mac, usa Shift al encender).
- Usa un antivirus actualizado para escanear y eliminar malware. Si no tienes uno, descarga uno confiable como Malwarebytes o ESET desde otro dispositivo y transfiérelo con una USB.
- Actualiza el sistema y programas: Asegúrate de que tu sistema operativo y software estén al día, ya que las actualizaciones suelen corregir vulnerabilidades.
- Revisa tus cuentas bancarias: Si usaste el ordenador para operaciones financieras, contacta a tu banco para reportar el problema y monitorear actividad sospechosa.
- Restaura o reinstala: Si no puedes eliminar el problema o no confías en el estado del ordenador, considera hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes (solo si estás seguro de que no están infectados) y reinstalar el sistema operativo desde cero.
- Habilita autenticación de dos factores (2FA): Una vez que recuperes el control, activa 2FA en tus cuentas para mayor seguridad.
- Busca ayuda profesional: Si no estás seguro de cómo proceder o el problema persiste, consulta a un técnico especializado en ciberseguridad, como es TecinfoBCN
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