Todas las tiendas siguen abiertas con normalidad.

Como funciona la solicitud de recogida

A continuación, le explicamos los pasos de la recogida / envio en TecinfoBCN :

COMO ENVIAR LOS EQUIPOS

 
  1. Rellenar el fomulario de solicitud de recogida 
  2. El formulario rellenado tendrá que imprimirlo y ponerlo dentro con el equipo.
  3. Una vez empaquetado recuerden poner una pegatina fuera del paquete (se le enviara por mail la etiqueta una vez solicitada la recogida ) con la siguiente información. (Recuerde de empaquetar muy bien el equipo para que no pueda dañarlo la mensajería.)
  4. La compañía de transporte ( Correos Express ) se pondrá en contacto con usted para concretar
  5. Cobramos 7€ + IVA (recogida / envio) en el caso de que nosotros nos encarguemos de la recogida.

PRESUPUESTOS

 

Una vez tengamos el equipo en el taller central de TecinfoBCN un técnico lo revisarà y se le hará un presupuesto sin compromiso ni coste. El presupuesto se envia en 24h o 72h laborables vía intranet. En TecinfoBCN utilizamos la intranet como un método más sencillo para que el cliente pueda visualizar la reparación en tiempo real (en caso de no aceptarse el presupuesto no se cobraría nada)

Una vez dado de alta le enviaremos unas claves de acceso a la intranet / aplicación de TecinfoBCN : https://tecinfobcn.com/soft/clientes/login.php  . (Seleccionar ENTRAR Tienda Gran Via . La primera vez que entre le hará firmar la Ley de Protección de datos que es obligatorio). Dentro tendrá acceso al programa tendra la siguiente información: Catalogo de tarifas, presupuestos, facturas, albaranes, chat online con el técnico y el estado detallado dia a dia de como evoluciona la reparación de su equipo.

PAGO

 

Sólo se cobrará en el caso de que el equipo este reparado. Una vez reparado el equipo, enviaremos la factura vía intranet, y os indicaremos como realizar el pago, vía transferencia bancaria.

GARANTÍA

 

Cualquier reparación realizada por TecinfoBCN tiene 6 meses de garantía.

DUDAS

Para cualquier duda se recomienda llamar antes a las oficinas centrales de TecinfoBCN ( Gran Via de les Corts Catalanes , 1017 – 08020 de Barcelona.) de Lunes a Viernes de 9h a 14h y de 15 a 18h al 93.129.05.89. o nos puede rellenar el siguiente formulario : tecinfobcn.com/solicitar-presupuesto explicando su caso

¿Dónde puedes encontrarnos?

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Barcelona

C/ Joncar 30, Poblenou
Teléfono: 93 106 52 19
L a V de 9h a 14h y de 16h a 19h
Sábados : Cerrado 

C/ Viladomat 217, Eixample
Teléfono: 93 410 54 47
L a V: 9:30h a 13:30h y de 16:30h a 19:30h  
Sábados:  9h a 14h. 

 

C/ Riera Blanca, 15, Les Corts
Teléfono: 93 199 14 97
L a V: 10h a 14h y de 16:00h a 19:00h  
Sábados: 10h a 13:30h. 


Barberà del Vallès

Psg. Dr Moragas 174
Teléfono: 93 174 99 57
L a V: de 10h a 13h y de 16:30h a 19:30h
Sábados: de 10h a 13h

Cardedeu (Barcelona)

C/ Dr. Klein 53
Teléfono: 93 871 30 61
L a V: 9h a 13:30h y de 16:30h a 19h  
Sábados: 9h a 13:30h

Menorca

Calle de Gràcia 1, Mahón
Teléfono: 871 500 101
L a V de 09:oo a 14:00 / 16:30 – 20:00
Sábados 9:00 a 14:00

Mataró

Camí Ral de la Mercé, 459
Teléfono: 93 790 92 37
L a J: 9h a 13:30h y de 15.30h a 19h  
Viernes y Sábados: 9h a 13:30h

Barcelona (Central)

Gran via de les corts 1017 local 1
Teléfono: 93 129 05 89
L a V: de 9h a 14h y de 15 a 19h
Sábados  cerrado


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