Como funciona la solicitud de recogida

A continuación, le explicamos los pasos de la recogida / envio en TecinfoBCN :

COMO ENVIAR LOS EQUIPOS

 
  1. Rellenar el fomulario de solicitud de recogida 
  2. El formulario rellenado tendrá que imprimirlo y ponerlo dentro con el equipo.
  3. Una vez empaquetado recuerden poner una pegatina fuera del paquete con la siguiente información. (Recuerde de empaquetar muy bien el equipo para que no pueda dañarlo la mensajería.)
  4. La compañía de transporte ( Correos Express ) se pondrá en contacto con usted para concretar
  5. Cobramos 7€ + IVA (recogida / envio) en el caso de que nosotros nos encarguemos de la recogida.

PRESUPUESTOS

 

Una vez tengamos el equipo en el taller central de TecinfoBCN un técnico lo revisarà y se le hará un presupuesto sin compromiso ni coste. El presupuesto se envia en 24h o 72h laborables vía intranet. En TecinfoBCN utilizamos la intranet como un método más sencillo para que el cliente pueda visualizar la reparación en tiempo real (en caso de no aceptarse el presupuesto no se cobraría nada)

Una vez dado de alta le enviaremos unas claves de acceso a la intranet / aplicación de TecinfoBCN : https://tecinfobcn.com/soft/clientes/login.php  . (Seleccionar ENTRAR Tienda Gran Via . La primera vez que entre le hará firmar la Ley de Protección de datos que es obligatorio). Dentro tendrá acceso al programa tendra la siguiente información: Catalogo de tarifas, presupuestos, facturas, albaranes, chat online con el técnico y el estado detallado dia a dia de como evoluciona la reparación de su equipo.

PAGO

 

Sólo se cobrará en el caso de que el equipo este reparado. Una vez reparado el equipo, enviaremos la factura vía intranet, y os indicaremos como realizar el pago, vía transferencia bancaria.

GARANTÍA

 

Cualquier reparación realizada por TecinfoBCN tiene 6 meses de garantía.

DUDAS

Para cualquier duda se recomienda llamar antes a las oficinas centrales de TecinfoBCN ( Gran Via de les Corts Catalanes , 1017 – 08020 de Barcelona.) de Lunes a Viernes de 9h a 14h y de 15 a 18h al 93.129.05.89.




Términos y condiciones:
He leído y acepto recibir publicidad o información promocional de TECINFO BCN SL.He leído y no acepto recibir publicidad o información promocional de TECINFO BCN SL.

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por la presente le informamos que sus datos personales serán incluidos en un fichero bajo la responsabilidad de TECINFO BCN SL, con la finalidad de poder gestionar y tramitar el presupuesto solicitado.

La finalidad del fichero será la de encontrar el producto o el servicio con la mejor cobertura posible en función de sus necesidades y gestionar la tramitación del mismo.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección: C/Gran Via 1017 Local 1 08020 BARCELONA.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos para la finalidad establecida anteriormente, así como para enviarle por correo ordinario o por e-mail la información solicitada.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@tecinfobcn.com.

El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.

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