Preguntas frecuentes | Ayuda

En TecinfoBCN hacemos reparaciones de equipos electrónicos de consumo como portátiles, consolas, tablets y móviles. Reparamos todas las marcas del mercado.

Una vez el cliente deja el equipo en tienda o en taller central de TecinfoBCN un técnico lo revisarà y se le hará un presupuesto sin compromiso ni coste. El presupuesto se envia en 24h o 72h laborables vía intranet. En TecinfoBCN utilizamos la intranet como un método más sencillo para que el cliente pueda visualizar la reparación en tiempo real (en caso de no aceptarse el presupuesto no se cobraría nada)

Una vez dado de alta le enviaremos unas claves de acceso a la intranet / aplicación de TecinfoBCN : https://tecinfobcn.com/soft/clientes/login.php  . (Seleccionar la tienda donde se dejo el equipo) . La primera vez que entre le hará firmar la Ley de Protección de datos que es obligatorio). Dentro tendrá acceso al programa tendra la siguiente información: Catalogo de tarifas, presupuestos, facturas, albaranes, chat online con el técnico y el estado detallado dia a dia de como evoluciona la reparación de su equipo.

El pago se hara en efectivo o en tarjeta en tienda una vez se recoga el equipo reparado. También se puede hacer por trasnferencia bancaria si eres empresa de infórmatica a través de la intranet

Recogemos y entregamos equipos a domicilio. Sí usted tiene una avería en algun dispositivo y no se puede desplazar a una de nuestras tiendas. En el siguiente enlace le explicamos como funciona : https://tecinfobcn.com/como-funciona-solicitud-recogida/

Todas las reparaciones realizadas en TecinfoBCN tienen 6 meses de garantía. Impresencindible el tiquet y/o factura entregados en la recogida del equipo para las garantías

Disponemos de tiendas ubicadas en la ciudad de Barcelona ( calle Joncar 30, calle Viladomat 217, calle Riera Blanca 15 y Gran Via de les Corts catalanes 1017), Barbera del Vallés, Mataró, Cardedeu y en la isla de Menorca.

Más información sobre las tiendas y sus horarios : https://tecinfobcn.com/donde-estamos/