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FAQ – TecInfoBCN
- ¿Qué servicios ofrece TecInfoBCN?
TecInfoBCN ofrece soporte técnico informático, mantenimiento de equipos, reparación de ordenadores, instalación de redes, soluciones para empresas, asistencia remota, configuración de servidores y venta de hardware y software..
- ¿Atienden tanto a empresas como a particulares?
Sí. Brindamos servicios personalizados para particulares, autónomos, pymes y empresas de cualquier tamaño.
- ¿Ofrecen soporte técnico remoto?
Sí, contamos con asistencia remota para resolver incidencias rápidamente sin necesidad de desplazamientos, siempre que sea posible para empresas
- ¿Tienen servicio a domicilio?
Sí. Podemos desplazarnos a oficinas o centros de trabajo para realizar reparaciones, instalaciones y mantenimiento.
- ¿Qué tiempo de respuesta tienen?
En la mayoría de casos ofrecemos respuesta el mismo día o dentro de las primeras 24 horas laborables.
- ¿Qué tipo de problemas pueden solucionar?
Entre otros:
- Ordenadores lentos
- Instalación y configuración de software
- Eliminación de virus y malware
- Problemas de red o Wi-Fi
- Recuperación de datos
- Averías de hardware
- Configuración de servidores y copias de seguridad
- ¿Realizan mantenimiento informático para empresas?
Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento preventivo y correctivo con soporte continuo, monitorización y asistencia prioritaria.
- ¿Puedo solicitar un presupuesto cerrado (diagnóstico 20€ IVA incl.)?
Por supuesto. Puedes contactarnos y te enviaremos un presupuesto personalizado sin coste.
- ¿Trabajan con todas las marcas?
Sí, trabajamos con la mayoría de marcas de ordenadores, periféricos y componentes tanto Windows como macOS y Linux.
- ¿Qué garantía tienen las reparaciones?
Todas nuestras reparaciones cuentan con garantía de 6 meses.
- ¿Cómo puedo contactar con TecInfoBCN?
Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o a través del formulario de contacto de la web.
- ¿Ofrecen contratos de soporte informático mensual para empresas?
Sí. Disponemos de planes mensuales para empresas que incluyen revisiones periódicas, soporte técnico, mantenimiento y asistencia prioritaria.