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Tecinfobcn preguntas frecuentes - TecinfoBCN

FAQ – TECINFOBCN

  1. ¿Qué servicios ofrece TECINFOBCN?

TECINFOBCN ofrece soporte técnico informático, mantenimiento de equipos, reparación de ordenadores, instalación de redes, soluciones para empresas, asistencia remota, configuración de servidores y venta de hardware y software..

  1. ¿Atienden tanto a empresas como a particulares?

Sí. Brindamos servicios personalizados para particulares, autónomos, pymes y empresas de cualquier tamaño.

  1. ¿Ofrecen soporte técnico remoto?

Sí, contamos con asistencia remota para resolver incidencias rápidamente sin necesidad de desplazamientos, siempre que sea posible para empresas

  1. ¿Tienen servicio a domicilio?

Sí. Podemos desplazarnos a oficinas o centros de trabajo para realizar reparaciones, instalaciones y mantenimiento.

  1. ¿Qué tiempo de respuesta tienen?

En la mayoría de casos ofrecemos respuesta el mismo día o dentro de las primeras 24 horas laborables.

  1. ¿Qué tipo de problemas pueden solucionar?

Entre otros:

  • Ordenadores lentos
  • Instalación y configuración de software
  • Eliminación de virus y malware
  • Problemas de red o Wi-Fi
  • Recuperación de datos
  • Averías de hardware
  • Configuración de servidores y copias de seguridad
  1. ¿Realizan mantenimiento informático para empresas?

Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento preventivo y correctivo con soporte continuo, monitorización y asistencia prioritaria.

  1. ¿Puedo solicitar un presupuesto sin compromiso?

Por supuesto. Puedes contactarnos y te enviaremos un presupuesto personalizado sin coste.

  1. ¿Trabajan con todas las marcas?

Sí, trabajamos con la mayoría de marcas de ordenadores, periféricos y componentes tanto Windows como macOS y Linux.

  1. ¿Qué garantía tienen las reparaciones?

Todas nuestras reparaciones cuentan con garantía de 6 meses. 

  1. ¿Cómo puedo contactar con TECINFOBCN?

Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o a través del formulario de contacto de la web.

  1. ¿Ofrecen contratos de soporte informático mensual para empresas?

Sí. Disponemos de planes mensuales para empresas que incluyen revisiones periódicas, soporte técnico, mantenimiento y asistencia prioritaria.

¿Porqué elegirnos a nosotros?

Taller propio

Disponemos con técnicos debidamente cualificados y con experiencia

Stock

Disponemos de stock permanente de los recambios más habituales de todas las marcas

Reparación

La mayoría de las reparaciones se resuelven en un plazo de 48/72 horas

Tiendas

Disponemos de tiendas propias repartidas en diferentes partes del territorio

Reballing

Disponemos de máquinas especializada de Reballing propias para reparación de tarjeta gráfica.

Diagnóstico

Diagnóstico y presupuesto sin compromiso.

Transporte

Disponemos servicio de recogida y entrega a domicilio.

Garantía

Nuestras reparaciones tienen 6 meses de garantía

¿Dónde puedes encontrarnos?

Visita tu tienda más cercana

Barcelona

C/ Castanys 35, Poblenou
Teléfono: 93 106 52 19 / 93 129 05 89
L a V de 9h a 14h y de 16h a 19h (Vierne sólo de mañanas)
Sábados : Cerrado 

C/ Viladomat 217, Eixample
Teléfono: 93 410 54 47
L a V: 9h a 13:30h y de 16h a 19h
Sábados cerrado

Barberà del Vallès

Psg. Dr Moragas 174
Teléfono: 93 174 99 57
L a V: de 10h a 13h y de 16:30h a 19:30h
Sábados cerrado

Menorca

C/ S ‘ Arraval 106
Teléfono: 871 500 101
L a V de 09:30 a 13:30 / 16:30 – 19:30
Sábados cerrado

Oficinas centrales

C / Castanys 35
Teléfono: 93 129 05 89
L a V: de 9h a 14h y de 16 a 19h
Sábados  cerrado

 
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